购买的种子在播种近一个月后仍不见发芽。近日,安徽省临泉县的一位农民王某致电汕头12315投诉中心,对种子的提供者汕头某公司进行投诉,经投诉中心工作人员的努力,最终王某获赔1000元。
“春种一粒粟,秋收万颗籽”是每位农民的美好愿望。然而,安徽省临泉县农民王某在向汕头市某公司购买了一批种子后播种20多天仍不见发芽,眼看辛苦的劳作就要变成白忙一场,他非常着急。于是,王某便致电给种子的提供者汕头市某公司反映情况要求合理赔偿,然而该公司却以各种理由拒绝赔偿。无奈之下,王某怀着一丝希望致电汕头12315投诉。
市12315投诉中心立即通过该公司辖区的金霞工商所了解情况。经一番调查核实,金霞工商所最终却查获该批种子有合格证,因此要成功调解这样的纠纷,难度并不小。
考虑到农民的实际困难,市12315投诉中心的工作人员反复劝说经营者退款并补偿,最终使经营者接受并表示配合。为了使双方对赔偿数额达成共识,工作人员多次给王某致电。经过多次沟通,汕头公司和王某最终达成和解,该公司答应退还王某种子款600元,并补偿王某400元。王某对此表示接受,并专门致电对汕头市12315工作人员为其维权表示衷心感谢,一宗千里之外的投诉圆满解决。
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